어느 날 갑자기 컴퓨터에서 소리가 나오지 않으면 당황스럽죠. 특히 업무나 영상 감상, 화상회의 중에 소리가 먹통이 되면 금세 스트레스를 받기 마련입니다. 저도 얼마 전 친구가 “노트북 소리가 갑자기 안 난다”며 연락을 해와서 해결해주었는데요. 이번 글에서는 “컴퓨터 소리 안 날 때” 누구나 쉽게 따라 해볼 수 있는 해결 방법을 단계별로 정리해보았습니다. 생각보다 단순한 문제일 수도 있고, 꽤 깊이 파고들어야 하는 경우도 있으니 아래 글을 읽어보시고 해결해보세요.
사운드 출력 장치 확인하기
먼저 윈도우의 사운드 설정부터 살펴보세요.현재 사운드가 어떤 장치로 출력되고 있는지 확인하시는 것이 필요합니다. 윈도우를 기준으로 작업 표시줄 우측 하단에 있는 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘소리 설정 열기’를 선택해보세요. 그럼 출력 장치가 뜨는데, 여기서 현재 기본으로 설정된 장치가 본인이 사용하는 스피커나 이어폰인지 확인해야 합니다.
가끔 블루투스 이어폰이나 HDMI로 연결된 모니터가 자동으로 출력 장치로 잡히는 경우가 있어요. 예를 들어 모니터에 스피커가 없는데 HDMI 연결 때문에 해당 장치로 소리가 출력되면 당연히 아무 소리도 안 들리게 되죠. 이럴 땐 직접 스피커나 이어폰을 기본 출력 장치로 바꿔주면 됩니다.
음소거 여부 및 볼륨 상태를 확인하기
너무 기본적인 내용 같지만, 의외로 놓치기 쉬운 부분이에요. 사운드 아이콘이 음소거로 설정되어 있거나 볼륨이 0으로 되어 있을 수 있습니다. 특히 외부 스피커나 헤드셋에 자체 볼륨 조절 버튼이 있는 경우에는 윈도우 볼륨은 켜져 있어도 장치 쪽에서 음소거가 되어 있을 수 있어요. 이런 장치가 있다면 하드웨어 측 볼륨도 꼭 확인해보세요.
또 하나는 특정 프로그램에서만 소리가 안 나는 경우인데, 이건 ‘볼륨 믹서’ 문제일 수 있어요. 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘볼륨 믹서 열기’를 선택하면, 각 프로그램별로 볼륨이 따로 설정되어 있는 걸 볼 수 있어요. 유튜브나 줌에서만 소리가 안 들린다면 여기서 해당 프로그램의 볼륨이 꺼져 있는지 체크해보세요.
사운드카드 드라이버 상태 점검하기
만약 위의 방법으로도 해결이 안 된다면 사운드 드라이버 문제일 가능성도 있어요. 드라이버가 꼬이거나 손상되면 정상적으로 소리가 나지 않을 수 있습니다. 이럴 땐 장치 관리자에 들어가 사운드 장치를 확인해보세요.
‘내 PC’나 ‘파일 탐색기’에서 마우스 오른쪽 클릭 후 ‘관리’를 누르면 장치 관리자에 접근할 수 있어요. ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’ 항목에서 장치가 정상적으로 인식되고 있는지 확인하고, 노란 느낌표가 떠 있다면 드라이버에 문제가 있다는 뜻입니다. 이 경우 해당 장치를 마우스 오른쪽 클릭 후 ‘드라이버 업데이트’를 선택해 최신 드라이버를 설치하거나, 드라이버를 삭제 후 재부팅해 자동 재설치하도록 하면 됩니다.
윈도우 사운드 설정 초기화하기
그래도 안 된다면 사운드 설정 자체가 꼬였을 수도 있어요. 이럴 땐 윈도우에서 제공하는 문제 해결 도구를 활용해보는 것도 방법입니다. ‘설정 > 시스템 > 소리’로 들어간 다음, 아래쪽에 있는 ‘문제 해결’ 버튼을 눌러보세요. 윈도우가 자동으로 문제를 진단하고 수정해주는 기능인데이에요. 이 기능을 활용해보시는 것도 좋습니다.
또한, ‘고급 사운드 옵션’에서 앱별로 출력 장치가 다르게 설정되어 있는 경우도 있어요. 예를 들어 전체 시스템은 스피커로 소리를 출력하는데, 특정 앱만 다른 출력 장치로 지정되어 있다면 해당 앱에서만 소리가 안 나게 됩니다. 이 부분도 한 번 체크해보는 걸 추천드려요.
바이오스 및 하드웨어 문제 확인하기
만약 윈도우 쪽에서 모든 걸 다 확인했는데도 소리가 전혀 안 난다면, 하드웨어적인 문제일 가능성도 배제할 수 없습니다. 메인보드 사운드 칩셋이 손상되었거나 내부 연결이 끊긴 경우 등인데요. 이런 경우는 BIOS 설정을 확인하거나, 외부 USB 사운드카드를 연결해 테스트해보는 게 좋습니다.
BIOS에선 사운드 장치가 ‘Enabled’ 상태인지 확인해야 하고, 비활성화 되어 있으면 윈도우에서 인식조차 되지 않기 때문에 소리가 나지 않게 됩니다. 컴퓨터 부팅 시 BIOS에 진입해 사운드 관련 항목이 활성화되어 있는지 체크해보세요.
외부 스피커나 이어폰 상태 확인하기
또 하나 간과하기 쉬운 게 바로 사용하는 스피커나 이어폰 자체의 문제입니다. 예전에 친구가 노트북 스피커에서 소리가 안 난다고 해서 한참을 윈도우 설정을 뒤졌는데, 알고 보니 스피커 전원 케이블이 빠져 있었던 적이 있어요. 또는 이어폰 단자에 먼지가 껴서 접촉이 안 되는 경우도 종종 있고요. 다른 기기에서 스피커나 이어폰을 연결해 소리가 나는지 테스트해보면 빠르게 원인을 파악할 수 있습니다.
컴퓨터 소리가 나지 않을 때는 ‘설정 확인 → 드라이버 재설치 → 서비스 점검 → 하드웨어 연결’ 순으로 차근차근 원인을 좁혀가는 것이 가장 효과적입니다. 저도 친구가 겪었던 문제를 도와주면서 이 과정을 반복했더니 대부분 사운드 설정이나 드라이버 문제로 해결됐습니다. 혹시 주변에서도 비슷한 문제가 생긴다면 이 글을 참고해서 한 번 직접 해결해보세요. 단순한 문제지만 의외로 시간을 잡아먹는 경우가 많거든요. 컴퓨터 소리 안 날 때 해결 방법이 도움이 되셨다면 좋겠습니다. 앞으로도 컴퓨터 관련해서 이런 실용적인 정보들 더 다뤄보겠습니다. 읽어주셔서 감사합니다!
