컴퓨터의 무선 키보드에서 키를 눌렀을 때 다른 문자가 입력되는 문제가 발생하는 경우가 종종 있습니다 예를 들어서 숫자 ‘5’를 눌렀는데 영어 ‘b’가 나온다든지, 아니면 한글 ‘ㅁ’을 눌렀는데 알파벳 ‘q’가 나오는 경우처럼 말입니다. 이러한 현상은 여러 원인에 의해 발생할 수 있는데요. 키보드의 입력과 출력 문제를 해결하기 위한 방법은 다음 내용을 확인해주세요.
키보드 배터리 확인 및 교체
무선 키보드의 배터리가 약해지면 입력 신호가 제대로 전달되지 않아서 다른 키가 입력되는 현상이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우에는 배터리를 교체하시거나 충전해주세요.
USB 동글 및 블루투스 연결 확인
키보드의 USB 수신기(동글)가 컴퓨터에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 연결이 불안정하면 입력 오류가 발생할 수 있습니다. 블루투스 키보드는 연결을 해제하였다가 다시 연결을 해보시기 바랍니다.
드라이버 업데이트 또는 재설치
사용 중인 키보드의 드라이버가 최신 버전인지 확인해보시기 바랍니다. 만약 구버전을 사용하고 계신다면 키보드 드라이버를 업데이트하세요. 최신 버전의 드라이버를 사용하여도 키값이 잘못 입력되는 현상이 발생하면 드라이버를 재설치해보세요.
다른 USB 포트 사용
컴퓨터의 다른 USB 포트에 키보드 수신기를 연결해보세요. 컴퓨터의 USB 포트 불량으로 인하여 다른 키가 입력되는 현상이 발생할 수 있습니다.
키보드 설정 확인
컴퓨터의 키보드 설정을 확인하여 키보드 레이아웃이나 언어 설정이 올바르게 되어 있는지 확인하세요.
무선 전파 간섭 요소 제거
무선 키보드는 다른 무선 기기와의 간섭으로 인해 오작동할 수 있습니다. 와이파이, 무선 마우스 등 다른 무선 기기들을 키보드에서 멀리 이동시킨 후에 키보드를 다시 사용해보세요.
키보드 청소
먼지나 이물질 등이 키보드로 들어가서 이러한 문제가 발생할 수도 있는데요. 부드러운 솔이나 천으로 키보드를 청소해보시기 바랍니다.
제조사에 문의하기
위의 방법으로 해결이 되지 않는 경우에는 키보드 제조사의 고객센터에 문의하여 도움을 요청하세요. 앱코 고객센터 전화번호는 1644-0844입니다. 로지텍의 고객센터 전화번호는 02-3143-9429이며, 콕스 서비스센터의 전화번호는 1644-0844입니다.
위에 나와 있는 해결 방법을 시도해보시기 바랍니다. 만약 위 해결 방법으로도 무선 키보드 키를 입력했을 때 다른 키가 입력되는 현상이 지속적으로 발생한다면 키보드 부품을 교체하거나 새로 구매해야 합니다.
