경부고속도로, 서천공주고속도로, 중부내륙고속도로, 영동고속도로 등 고속도로에서 운전을 하다 보면 예기치 못한 차량 고장이나 사고로 인해 차량이 멈추는 상황이 발생할 수 있습니다. 고속도로에서는 이런 일이 발생하면 매우 위험할 수 있기 때문에 신속한 대처가 필요합니다. 한국도로공사에서는 고속도로에서 차량이 멈췄을 경우 무료로 이용할 수 있는 견인 서비스를 제공하고 있습니다. 하지만 이 서비스를 잘 모르는 운전자도 많고, 막상 필요할 때 어떻게 이용해야 하는지 몰라 당황하는 경우도 있습니다. 오늘은 고속도로 무료견인 서비스의 전화번호 및 이용 방법을 상세히 알아보겠습니다.
고속도로 무료견인 서비스란?
고속도로 무료견인 서비스는 한국도로공사에서 운영하는 긴급 차량 지원 서비스로, 고속도로에서 차량이 고장 나거나 사고로 인해 운행이 불가능할 때 안전지대까지 차량을 견인해주는 서비스입니다. 이 서비스는 365일, 24시간 운영됩니다. 고속도로는 통행료를 내고 유료로 이용하기 때문에 견인 서비스는 이용료가 무료입니다. 고속도로를 이용하시는 누구나 부담 없이 이용할 수 있습니다.
무료견인 서비스는 사고 차량 또는 고장 차량을 가장 가까운 안전지대(휴게소, 영업소, 졸음쉼터 등)까지 견인하는 역할을 합니다. 이후 추가적인 차량 수리나 견인이 필요하다면 운전자가 사설 견인 서비스를 이용해야 합니다.
무료견인 서비스 이용 조건
고속도로 무료견인 서비스를 이용하려면 고속도로에서 차량이 멈춰야 하는데요. 일반 도로에서는 서비스를 제공하지 않습니다. 그리고 단순 정차가 아니라 차량이 고장 나거나 사고로 인해 운행이 불가능한 경우 이용할 수 있습니다. 무료견인은 정비소까지 이동해 주는 것이 아니라 고속도로 내 안전지대까지만 지원됩니다.
무료견인 서비스 전화번호 및 이용 방법
고속도로에서 차량이 멈추면 즉시 무료견인 서비스를 요청하는 것이 중요합니다. 견인 신청을 할 수 있는 한국도로공사 콜센터의 전화번호는 1588-2504입니다. 전화하시고 상세한 위치를 말씀하시면 가까운 도로공사 순찰차가 출동하여 견인 서비스를 제공합니다. 고속도로 곳곳에 설치된 비상전화를 사용하여 직접 도움을 요청할 수도 있습니다. 비상전화는 일정 거리마다 설치되어 있어 누구나 쉽게 접근할 수 있습니다.
무료견인 서비스 이용 시 주의사항
무료견인 서비스를 이용하실 때에는 몇 가지 주의사항이 있는데요. 고속도로에서 차량이 멈춘 경우에는 차량을 가능한 한 갓길로 이동시키고 비상등을 켜야 합니다. 차량에서 내릴 때는 주변 차량의 움직임을 잘 살피고 가급적 가드레일 밖으로 이동하는 것이 좋습니다.
고장이나 사고 발생 시 삼각대를 설치하고 비상등을 켜서 후속 차량이 인지할 수 있도록 조치해야 합니다. 이때, 삼각대는 차량 후방 100m 정도 떨어진 곳에 설치하는 것이 안전합니다.
견인을 기다리는 동안 차량 안에 있으면 2차 사고의 위험이 높아질 수 있는데요. 고속도로에서는 반드시 차량 밖으로 나와 가드레일 밖에서 대기하는 것이 좋습니다.
한국도로공사에서 제공하는 무료견인 서비스는 사고 차량을 정비소까지 이동해 주는 서비스가 아닙니다. 지정된 안전지점까지의 견인만 지원되므로, 이 이후의 이동은 개인적으로 견인 업체를 불러야 합니다. 통상적으로 보험회사에서 제공하는 견인 서비스를 이용하게 됩니다.
자동차에서 발생한 고장이 경미한 고장이라면 현장에서 간단한 수리를 시도해볼 수 있습니다. 만약 차량 수리가 어려운 경우 사설 견인 업체를 호출하여 정비소까지 이동해야 합니다. 사고 차량일 경우 보험사에 연락하여 보험 견인 서비스를 이용할 수 있습니다.
만약 자동차가 멈추는 상황이 발생하였다면 당황하지 마시고 고속도로 무료견인 서비스 전화번호(1588-2504)로 전화하셔서 조치를 취하시기 바랍니다. 이러한 상황이 발생하지 않도록 장거리 운행 전 엔진 오일, 냉각수, 타이어 상태 등을 점검하세요. 그리고 삼각대, 손전등, 응급처치 키트 등을 차량에 항상 차량 내부에 구비해두시기 바랍니다.
고속도로 무료견인 서비스는 갑작스러운 차량 고장이나 사고로부터 운전자를 보호하는 중요한 제도입니다. 하지만 이를 잘 모르고 있으면 위급한 상황에서 적절한 대처를 하지 못할 수도 있습니다. 따라서 운전자라면 이 서비스를 숙지하고 필요할 때 신속하게 이용할 수 있도록 준비해야 합니다. 고속도로 무료견인 서비스 전화번호 및 이용 방법에 대해서 알아보았습니다.
